因為每人面對的問題和困擾都不同，應對的認知和能力都不同；但當覺知自己擁有的能力和個人價值觀後就能理解自己解決問題的能力，尋找適合自己的方法，從而有力量地去面對和處理。

一場優質、令雙方自在舒服、令「個人能力」「經驗」「特質」「優點」「價值觀」都能突顯的一場對話過程中我自己所需具備和緊記的重點。

很多時真心聽你自己講說話、分享故事經歷的人並不需要是甚麼叻人、不需要甚麼專家名銜、不需要硬給意見、更加不用施予同情；而只需要用心、真誠、耐性、尊重地聆聽。